不想被淘汰，就请走出你自己的“谷仓”
金融风暴、911恐攻事件、SONY衰退、Facebook崛起……这些看似无关，却都有一个被严重忽视的共通点，想彻底了解这些问题，且看《谷仓效应》。
人类学家怎么 看金融海啸
彭以夤| 文
《谷仓效应：
为什么分工反而造成个人失去竞争力、企业崩坏、政府无能、经济失控？》
（美）吉莲·邰蒂 著
林力敏 译
台湾三采文化公司
2016年2月版
有很多时兴的学术用语，听起来好像很陌生，但道理一点也不难懂，就如本书所要讨论的"谷仓效应"。如果要简单地解释，可以引用三国阮籍的例子，他在东平当官时，曾下令拆墙办公以减少官员之间的隔阂。这个例子说明了一个公共行政方面的弊端，就是一旦各部门按职能分工时，即使是要完成一件简单的工作，也会因为各自的局限而变得旷日费时。管理者应该不拘一格，打破不同部门习惯的思维框架，而他首先要打破自己脑中固有的思维框架。
这番大道理看似简单，但不容易实行，这可能是因为每个人心里都有一座"谷仓"。《谷仓效应》一书作者吉莲·邰蒂以这个比喻来指各自为政的政府部门。她首先提到了纽约的一场火灾，那场火灾烧死了一名墨西哥裔建筑工人和他的家人，然后涉事部门开始追究责任，才知道现场窝藏毒贩的地下室才是起火地点，那里其实属于纽约贫民区的违章建筑。当时纽约市长彭博要追究部门疏忽的责任时，大家都觉得，平民住宅大火（尤其是贫民区）其实没什么大不了，但一查之下，发现有许多因为纽约各种法规而免责的楼宇原来都有建筑问题。这场火灾也正好暴露出各部门缺乏沟通的弊端，甚至早于"911"发生时，消防部、卫生部与公共政策部的无线电根本无法调到相同频道。
吉莲·邰蒂认为，即使在今日高度全球化的世界各地，我们在心智和现实上仍生活在谷仓之中。每个谷仓都有自己的规则和专业知识，有时不见得是坏事，但至少它会局限我们的视野，使我们排斥外来的新思维和新挑战。尤其是美国发生的金融海啸，作者认为其原因就在于财经金融机构高度分工，各自为政。这项效应对美国经济到底影响有多大，目前还不好说，但"谷仓效应"的确是阻碍进步的因素。
要探讨"谷仓效应"的问题，我们似乎更应该讨论"社会分工"的特点。传统社会学家如涂尔干及韦伯等都讨论过此现象，但这些"鼻祖"和"功能学派"的社会学人很少注意到文化的作用。其实"分工"既是现代社会组织化趋势下的自然结果，也有文化层面上的意义：每个组织都有自己的文化。然而从文化人类学家的角度，一切都是基于文化的分别，套用现代社会学家暨人类学家布尔迪厄的说法，是"分类系统"(classification system)。
究竟吉莲·邰蒂这位穿梭于财经界的文化人类学家，从文化人类学的角度思考美国政府部门及金融机构的痼疾时，与传统重视社会组织功能的社会学家有什么分别？主要分别就在于作者并非客观超然地透过数量化分析阐述问题，她认为既要以局内人亦要以局外人身份来看待问题，就像那位已经离乡别井多年，回到家乡后却拿着照相机默默观察的布尔迪厄一般。
就这样，本书从布尔迪厄的生平开始，透过这位人类学家在其学术生涯中创造的一些独有词汇的渊源，来讨论作者想探讨的问题。作者尝试简单地描述布尔迪厄的复杂概念，试图衔接人类学理论和一般行政现象，而她所运用的法宝就是透过大量事例来解释自己想说的道理，读起来也不算枯燥。书中后面几章所谈的事例，例如索尼开拓网络随身听产品引致灾难性后果的故事，看上去与人类学似乎没有关系，但索尼旗下的开发部门，其作风与穷乡僻壤抱守陈腐规则的部落也没有多大分别。然而最初盛田昭夫和深井大创立索尼公司的时候，并没有这些根深蒂痼的歧见和习性。
其实这现象不独是索尼才有，所有经历过草创、成长壮大，然后面临新挑战的大集团公司，总会经历"谷仓"时期，但某些采取另类企业文化的公司，却在商战中把充斥"谷仓思维"的对手淘汰，比如索尼的"心腹大患"：研发出iPod以取代随身听的苹果电脑，其成功原因在于乔布斯那种强烈的控制欲，要求各部门在其领导下通力合作，而索尼公司所属部门由来已久的"团队文化"令他们在与苹果甚至三星的竞赛中屡屡败北。
但即使个别部门业务额大增，也不代表整间公司可以从中受惠。处于债务危机中的欧洲银行，正是因为个别"谷仓"过于冒进，不够"保守"，令公司最终亏蚀连连。作者举出瑞士银行作为例子，指出负责抵押债务及债券的部门没有与其他部门沟通，没有风险管理人员监管信贷方面的扩张，令本来稳健经营的银行自食其果。
本书作者的说法可能难以说服读者。假设你是某金融机构的行政总裁，正苦于金融债务危机；一天，有人自称是人类学家暨财经杂志主编，向你分析他/她在金融危机中看到金融机构部门之间沟通乏力，并以其人类学经验告诉你应该怎样做，你会怎样回应他/她？但有启发性的观点从来都不容易被人接受，而人类学家往往声称自己以一种"在地"而"局外"的位置，去挑战一切高高在上的所谓"专业"人士。执行"谷仓效应"的教导不是没有危险的，如果你是执行长，你必须与上述林林总总的专家作不懈的斗争，毕竟现代社会就是由专家说了算的，然而当旧有的一套不再有效的时候，却不妨以此书思考问题的症结，去鼓励你的下属走出自己的"谷仓"。
吉莲．邰蒂 | Gillian Tett
美国《金融时报》执行主编暨专栏作家，在这家全球首屈一指的金融商业媒体表现出色，2014年获选英国新闻奖的年度最佳专栏作家，先前则获选年度最佳记者（2009年）、年度最佳商业记者（2008年），还有温考特奖的年度最佳金融记者（2007年），并在2011年获得英国国家学术院院长奖章。著有《新泡沫经济》与《疯狂的金钱》，现居纽约。
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谷仓（Silo）这个字耳熟能详，在我任职外商的期间经常被外籍的长官提醒，他们一直灌输全球各公司领导者要打破谷仓的概念，原因就是害怕各部门之间因为组织体系庞大之后只看到自己的利益，躲在自己的谷仓，造成狭隘视野，不愿意跨部门合作，妨碍公司成长。──世纪奥美公关创办人暨总顾问 丁菱娟
她像侦探抽丝剥茧，再钜细靡遗的道出精采故事，向读者揭露金融世界的难解祕辛。──威尔．贺顿《卫报》
本书相当好读，娓娓道出投资银行如何发明金融商品，加以推广并获利，最终成为金融崩坏的主因。──文斯．凯博 《每日电讯报》
引人入胜的杰作……邰蒂具备绝佳的报导功力，写得无比贴近人心。──多明尼克．罗森《週日泰晤士报》
常言道，最好的记者能写下历史的初稿。邰蒂的报导……正属此类。──霍华．大卫斯《金融时报》
对当前危机的细腻观察与精采剖析。──露丝．萨瑟兰《观察家报》
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